Muito boa.. Hotel limpo, arrumado e bom café da manha

Hotel é muito desorganizado, a começar pelas escadas que são ingrimes e não tem iluminação, ao chegar no quarto um show de irregularidades, o ar condicionado, só funciona em uma temperatura, e o hotel não tem controle para ajustar, as tomadas não funcionam, não tem nenhuma tomada próximo a cama, alem disse o quarto tem cheiro de morfo, banheiro é outra negação, além da falta de agua na torneira o chuveiro ou a água é muito quente ou é muito fria, não exite um meio termo, a tv do quarto só pega 3 canais, wifi não tem qualidade uma vez que pra assistir um vídeo demora muito, ah se prepare para as faltas de energia, nos 5 dias que fiquei no hotel ao menos uma vez por dia faltava luz, bom mesmo no hotel é o café da manhã, por que infelizmente nos outros quesitos deixa a desejar. NÃO RECOMENDO.

Local limpo com um bom atendimento

Incrível, cama confortável , apartamentos arejados pintura nova,varanda com vista para as montanhas, frigobar, Internet potente,café da manhã excelente com opções de alimentos fitness...

Entre os dias 28 a 30 de Setembro de 2018 fiquei no hotel. Onde 3 dias antes fiz a reserva quarto por uma valor. Chegado no dia, funcionário não encontrou minha reserva e perguntou qual tipo de quarto e valor que foi dito por Telefone. Eu falei e fui para o quarto. No Domingo quando sai e fui pagar, tive uma grata surpresa: O VALOR DOBROU! O valor era mais caro do que o Novo Leste Hotel em um quarto triplo, onde não fiquei por achar o Hotel Vitória mais em conta e já ter um costume de ficar nesse hotel por mais de 3 anos consecutivos. Falei que estava errado, outro recepcionista do dia disse que já estava no sistema, não poderia fazer nada. Pedi o contato do Gerente para resolver isso, onde foi negado. Segundo ele os valores houve ajuestes e eu disse: por que não disse para os clientes? Tive de pagar para não ser feio para mim e prezo por evitar brigas e discussões. Depois de 4 anos hopedando nesse hotel, fui tratado dessa forma e hoje NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM e NÃO FICO MAIS NESSE HOTEL. Atendimento fraco, recepcionista falando palavrões bem baixos com amigo que não é hóspede; Banheiro escapando água do box; etc... Espero que vejam isso e resolva esses problemas, para eu mudar meu pensamento sobre vocês. Não queria fazer isso, pois assim vocês perdem clientes, mais acho necessário para avisar futuros hóspedes, para não acontecer o mesmo problema.