Ao resort só tenho elogios! Funcionários muito educados e atenciosos, desde a recepção, garçons, camareiras, monitores....em especial a Josefa e o Jailton do restaurante Meu Rei. O buffet sempre muito farto, diversificado e a comida saborosa, inclusive com alimentos para quem possui alguma restrição alimentar. A única ressalva que faço em relação aos restaurantes na verdade nem tem a ver com o resort, mas sim, em relação a hóspedes mal educados, que furam filas, empurram, mesmo tendo comida farta e reposição constante. Certo dia, um argentino, de toalha e alcoolizado (9:00 AM), forçou a entrada no restaurante e foi abordado discretamente pelo segurança, mas continuou desobedecendo as regras do hotel. Isso é comum. Haviam muitas crianças correndo pela área do buffet, trombando nos outros hospedes, se servindo sozinhas e deixando cair os alimentos. A impressão que dá é que alguns pais usam a estadia para ter uma folga e se esquecem da responsabilidade de serem pais e educarem seus filhos, seja qual for o ambiente. Quartos espaçosos e limpos. Camareiras fizeram inclusive visitas a noite para perguntar se poderiam ser úteis em algo. O hotel é lindo, espacoso, e a noite tem uma iluminação mais baixa, para não atrapalhar a dessova das tartarugas ????! Indico a todos e voltarei com certeza!

Achei muito bom pra ir com filho pequeno e não se preocupar com nada. Amei uma das piscinas que é aquecida, achei a temperatura deliciosa. A brinquedoteca também é ótima e tem até uma piscina rasinha reservada, mas nessa a água é fria. A lotação é de mais de 1000 hóspedes. É uma megaoperação. Tem poucos furos, pra uma operação tão grande. A comida não é super, mas é boa. Os pratos baianos têm pouco dendê, acho que por causa dos turistas estrangeiros...

Todos os meus medos em relação a resorts foram confirmados: funcionários negligenciam os clientes, não servem nas piscinas (apenas no dia da avaliação mensal fomos bem atendidas), bebidas acabam, filas nos bares, comida gordurosa e ruim, quase nada de frutos do mar. O chopp Amstel e Heineken acabou e não houve reposição. Mesmo o Itaipava quando acabava demorava horas para ser reposto. Parece que fizeram uma promoção de final de semana, estava lotado, barulhento, tudo acabava, todos tinham sua própria caixinha de som (inclusive na piscina silenciosa). Café da manhã, almoço e jantar no restaurante Meu Rei são bons. Coqueiros e La Palma apenas frituras e lanches, não há um grelhado bem feito para acompanhar as saladas e os funcionários dos bares são mal humorados. Restaurante japonês: atendimento ruim, comida da chapa queimada. Colonial (francês) foi o melhor de todos e o Mediterrâneo tem um bom salmão. Destaque para os funcionarios: Josefa e Nelson (Meu Rei), Davi (Lobby) e Thalita (Relacoes Publicas). Quartos limpos e espaçosos (suíte Jr). Mas é preciso solicitar reposição dos itens de banheiro e frigobar diariamente, pois elas não repõem. Concluindo: altíssimo valor para um servico que nao é entregue. Propaganda enganosa ao nao oferecer chopps Amstel e Heineken. Os clientes não devem pagar por problemas internos do resort. A opção de day use transforma o resort em um clube de recreação barulhento e sujo.

(No comentário explico o pq das 3 estrelas)Foi a segunda vez que nos hospedamos lá e o lugar é maravilhoso , o atendimento de todo o pessoal desde as camareiras, barmans, garçonetes até ao moço que limpa a piscina, simplesmente perfeito, em especial a querida Josefa dos restaurantes sempre muito atenciosa e querida, nossa estadia teria sido perfeita porém na quinta feira faltando 1 dia para o checkout meu calçado foi furtado na área das piscinas próximo ao salva vidas (da escada que desce à praia) deixamos nossos calçados e fomos fazer uma caminhada na praia as 6:00am aproximadamente, como tds os outros dias, porém ao retornarmos não estava mais lá o meu calçado( o do meu esposo estava no mesmo lugar) fiz a reclamação ao segurança que estava no bar à 3 metros do ocorrido e fiz a reclamação na recepção tbm, pegaram o número do meu apartamento e meu nome mas ngm entrou em contato cmg , na hora do checkout reclamei novamente e fiz a reclamação por escrito( padrão do hotel) hj recebi um email de Juliana relações públicas do hotel super seco querendo me dizer que não houve como comprovar que meu calçado sequer estava lá nesse horário ????, oi??? Me senti ultrajada, estragou toda a boa experiência que havia tido anteriormente, já que me roubaram um calçado imagina o que mais poderiam ter roubado?? não posso me sentir segura nas dependências de um hotel 5 estrelas??? gostaria no mínimo que atitudes fossem tomadas para que isso não aconteça novamente. Ainda aguardando resposta da relações públicas