Pode parecer estranho , mas nem cheguei no hotel e já estou insatisfeito. Fiz a compra pelo Hurb de quartos duplos , e posteriormente tentei alterar um para triplo. Tentei diretamente junto ao hotel para pagar a diferença à vista ou da forma que eles determinassem.....nada feito !!!! Me jogaram para o Hurb ..... mesma coisa ......Praticamente impossível !!!! Acredito que seja minha primeira e última compra com o Hurb e não indicarei o hotel para amigos. Algo tão simples não ser resolvido indica incompetência e falta de respeito com o cliente.

Já foi muito melhor. Voltei por ter tido uma ótima 1a impressão. Porém, desta vez senti que rasguei dinheiro. O gerente fez seu melhor para compensar após nossa reclamação, mas precisa treinar melhor sua equipe e voltar a ter uma boa cozinha. Snacks fritos pingando óleo que ninguém conseguia comer.

Recepção muito boa, atendimento sempre solícito e simpático... Estrutura muito boa e tem construção acontecendo para melhorar ainda mais... Comida boa pra ótima, dentro do esperado tendo em vista a quantidade de pessoas atendidas. Várias atividades recreativas durante o dia, circuito de arvorismo com uma tirolesa que passa por cima das piscinas, muito legal... Vários drinks e bebidas variadas disponíveis o dia todo. O resort conta ainda com um quiosque na praia em frente que também é disponível comidas e bebidas o tempo todo... Resumindo, indico e recomendo.

Super recomendo é um lugar que eu voltaria, fui com medo devido algumas reclamações, mas fomos muito bem recebidos funcionário muito simpáticos e educados , chegamos antes do horário fizemos todo o procedimento fomos liberados para almoçar até dar horário para entrar no quarto , comida muito Boa ..cada dia um cardápio diferente, porções muito boa, serviço de praia amei, tem almoço e pestisco bebidas variadas o bar fui sempre bem atendida, no risort tem opção de lanche e pizza que amei muito gostoso!! Quartos sempre limpos e cheirisos .....A única resalva é que o chuveiro horas esquentava outras fica quase fria. ... do mais amei tudo no resort ..foi uma semana maravilhosa ...amei

O Resort em si é maravilhoso, mais o atendimento que tivemos ao chegar deixou a desejar, pois fiz uma reserva desde maio para agosto e quando chegamos fomos direcionados a quartos recém pintados, com odor de tinta e que pra quem tem bronquite e criança seria inviável, ao solicitar a troca de suíte fui simplesmente informada que não tinha mais nenhuma disponível e que o meu dinheiro poderia ser devolvido... Oi? Como assim? E meu tempo, minha programação de férias, minhas gasolina e pedagios? Me senti desrespeitada, e comecei então a gravar a conversa e ameacei chamar o Procon e jornal local, só assim fui direcionada a uma suíte normal e sem nenhum vestígio de tinta, o decorrer da estadia graças a Deus foi ótima, mais comparando tudo a um outro que havíamos ido duas semanas anteriores e que pagamos bem menos inclusive, o outro me ganhou pela simpatia e vontade de atender bem o turista!